Ångra köp

Ångerfristen är normalt 14 dagar. För VillaNytt Premium och andra tjänster räknas den från den dag avtalet ingicks, och för varor från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl.

  • Steg 1: fyll i ditt namn, vilket köp du vill ångra (till exempel ordernumret) och den e-postadress dit vi ska skicka mottagningsbeviset. Klicka på Fortsätt till bekräftelse.
  • Steg 2: kontrollera uppgifterna och klicka på Bekräfta frånträde.
  • Vi skickar direkt ett mottagningsbevis via e-post med datum och klockslag då vi tog emot ditt meddelande.

Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande. För VillaNytt Premium betalar du för den tid du hunnit ha tillgång, eftersom medlemskapet på din begäran började gälla direkt. För varor får vi vänta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller du har visat att du har skickat den. Läs mer på sidan Ångerrätt.

Vill du i stället bara stoppa kommande förnyelser av ditt medlemskap? Säg då upp det under Mitt konto → Prenumerationer. Har du frågor är du välkommen att kontakta kundtjanst@villanytt.se eller ringa 031-382 32 01.

Här kan du ångra ett köp eller avtal hos VillaNytt, till exempel ett Premium-medlemskap eller en beställning i butiken. Du behöver inte vara inloggad. Fyll i uppgifterna, kontrollera dem och bekräfta. Vi skickar ett mottagningsbevis till din e-post direkt.

Steg 1 av 2: Dina uppgifter

Hit skickar vi mottagningsbeviset direkt när du har skickat ditt meddelande.

Du hittar ordernumret i orderbekräftelsen som vi skickade via e-post. Har du inget ordernummer kan du beskriva köpet kort.

Vill du bara ångra en del av en beställning, skriv vilka varor. Du behöver inte ange något skäl.