VILLANYTT
Köp- och avtalsvillkor
För e-handel, pool & spa, annonsering, reportage och Företagsguiden
| Gäller från 25 augusti 2026
Dessa villkor gäller för avtal som ingås med Villanytt/Quality Media i Sverige AB, org.nr 559119-7719, om inte annat uttryckligen anges i offert, orderbekräftelse eller separat skriftligt avtal. |
Kontakt: kundtjanst@villanytt.se | 031-382 32 01 | villanytt.se
Dessa köp- och avtalsvillkor (”Villkoren”) gäller när en privatperson eller näringsidkare köper varor eller tjänster från Quality Media i Sverige AB under varumärket Villanytt (”Villanytt”). Villkoren omfattar bland annat Villanytts e-handel, pool- och spaprodukter, annonsering och redaktionella kommersiella tjänster samt Företagsguiden.
Om en offert, orderbekräftelse eller ett särskilt avtal innehåller villkor som avviker från dessa Villkor gäller den särskilda skriftliga överenskommelsen framför dessa Villkor i den delen.
För konsumenter gäller tvingande konsumentskyddslagstiftning. Inget i dessa Villkor är avsett att begränsa rättigheter som en konsument har enligt tvingande lag.
Avtal blir bindande när kunden accepterar en offert, slutför ett köp i Villanytts webbutik, skriftligen bekräftar en beställning eller på annat sätt accepterar Villanytts erbjudande. Villanytt har rätt att begära kompletterande uppgifter eller förskottsbetalning innan leverans eller produktion påbörjas.
Kunden ansvarar för att uppgifter som lämnas till Villanytt är korrekta, inklusive kontaktuppgifter, leveransadress, mått, tekniska förutsättningar och eventuella underlag för annons eller publicering.
Priser i webbutiken anges inklusive moms om inte annat uttryckligen framgår. Priser i offerter till företag anges normalt exklusive moms om inte annat anges.
Betalningsvillkor för faktura är 10 dagar netto, om inte annat anges i offert eller orderbekräftelse. Vid försenad betalning har Villanytt rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgade påminnelse-, inkasso- och förseningsavgifter när sådana får tas ut.
Vid utebliven eller försenad betalning får Villanytt, efter skälig underrättelse, hålla inne leverans, pausa tjänster och publicering, avpublicera material eller stänga av åtkomst till Företagsguiden till dess att full betalning har erlagts. Detta påverkar inte kundens betalningsskyldighet för avtalad period.
Villanytt får korrigera uppenbara pris-, skriv- och systemfel innan leverans. Om ett väsentligt prisfel upptäcks efter beställning kontaktas kunden och får, när lag kräver det, möjlighet att godkänna korrekt pris eller frånträda köpet.
För löpande företagsavtal, abonnemang och digitala tjänster har Villanytt rätt att ändra priser och avgifter. Prisändring meddelas skriftligen, normalt via e-post, minst 30 dagar innan den börjar gälla. Ändringen får gälla under pågående avtalsperiod när detta framgår av accepterad offert eller abonnemangsvillkor.
Prisändring påverkar inte redan fullt betalda engångsleveranser. Tvingande lag gäller alltid framför denna bestämmelse.
Företagsguiden är en digital synlighets- och marknadsföringstjänst där kunden kan publiceras med exempelvis företagsnamn, logotyp, kontaktuppgifter, bilder, beskrivning, länkar, geografisk information, branschtillhörighet, omdömen och andra funktioner som Villanytt vid var tid erbjuder.
När Företagsguiden ingår i ett annons-, reportage- eller marknadsföringspaket har Villanytt rätt att skapa och publicera kundens företagssida utifrån uppgifter som kunden lämnat eller offentlig företagsinformation. Kunden ansvarar för att meddela fel eller önskade ändringar.
| 12 månader + automatisk förlängning
Avtalet löper i 12 månader från startdatum. Om kunden inte säger upp avtalet skriftligen senast 30 dagar före avtalsperiodens slut förlängs avtalet automatiskt med ytterligare 12 månader i taget till då gällande pris. |
Uppsägning ska ske skriftligen till den e-postadress som anges av Villanytt för kundärenden. Uppsägningen gäller från utgången av den pågående avtalsperioden. Erlagda avgifter återbetalas inte för redan påbörjad avtalsperiod, annat än när tvingande lag föreskriver annat.
Kunden garanterar att material som lämnas till Villanytt får användas och publiceras och att det inte gör intrång i tredje mans rättigheter. Kunden ansvarar för riktigheten i företagsuppgifter, priser, påståenden, erbjudanden och annan information som publiceras på kundens begäran.
Villanytt bestämmer den tekniska utformningen, kategoriseringen och placeringen av företagssidor och får utveckla eller förändra tjänstens funktioner över tid. Om inte annat skriftligen garanterats lämnas ingen garanti för ett visst antal visningar, klick, leads, förfrågningar, försäljningar eller viss placering i sökresultat.
Kunden får inte överlåta avtalet eller sina rättigheter enligt avtalet till annan utan Villanytts skriftliga godkännande.
Det som ingår i en annons- eller reportageaffär framgår av offert, orderbekräftelse eller kampanjbeskrivning. Det kan exempelvis vara annons i magasin, digital banner, artikel/reportage, social exponering, nyhetsbrev och synlighet i Företagsguiden.
Kunden ansvarar för att lämna komplett material inom angiven tid. Om kunden inte levererar material i tid får Villanytt använda tidigare material, offentligt tillgängliga uppgifter eller flytta publiceringen till närmast möjliga publiceringstillfälle. Försenat material befriar inte kunden från betalningsskyldighet när Villanytt har reserverat annonsutrymme eller produktionsresurser.
När korrektur skickas till kunden ska eventuella ändringar meddelas inom angiven korrekturtid. Uteblivet svar kan betraktas som godkännande om detta framgår av kommunikationen kring korrekturet. Kunden ansvarar för sakuppgifter, kontaktuppgifter, priser, varumärken och påståenden i sitt material.
Villanytt har rätt att redigera rubriker, språk, bildbeskärning och layout för att materialet ska passa vald kanal och tekniskt format, utan att väsentligt ändra kundens budskap. Kommersiellt innehåll får märkas som annons, annonssamarbete, sponsrat innehåll eller motsvarande när Villanytt bedömer att det krävs.
Om publicering inte kan ske vid planerad tid av tekniska, redaktionella, distributionsmässiga eller andra skäl utanför Villanytts rimliga kontroll får Villanytt i första hand erbjuda likvärdig ombokning eller ersättningspublicering.
Efter genomförd beställning skickas normalt en orderbekräftelse till den e-postadress kunden har angett. Kunden ska kontrollera orderbekräftelsen och utan dröjsmål meddela eventuella fel.
Produktbilder och måttangivelser är vägledande. Mindre variationer i färg, nyans, materialstruktur, beslag, komponentutförande och tekniska detaljer kan förekomma, förutsatt att produktens avtalade funktion och huvudsakliga egenskaper inte försämras.
Alla varor förblir Villanytts egendom till dess full betalning erlagts, i den utsträckning ett sådant äganderättsförbehåll är giltigt enligt tillämplig lag.
Leveranssätt, uppskattad leveranstid och eventuella fraktkostnader framgår av webbutik, offert eller orderbekräftelse. Leveranstider är uppskattade om de inte uttryckligen har garanterats skriftligen.
Kunden ska säkerställa att leveransplatsen är tillgänglig för avtalat transportsätt och att någon kan ta emot godset när detta krävs. Kostnader för bomkörning, extra lossning, kranlyft, båtfrakt, specialtransport eller annan särskild hantering kan debiteras när de inte uttryckligen ingår i priset.
Synliga transportskador bör noteras direkt på frakthandlingen och fotograferas. Kunden ska kontakta Villanytt så snart som möjligt. För konsumenter påverkar en sådan uppmaning inte lagstadgad reklamationsrätt.
Vid distansavtal har konsument normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Kunden ska lämna ett tydligt meddelande om att ångerrätten utövas. Villanytt lämnar på begäran information om returadress och returhantering.
Kunden står för direkt returfrakt om Villanytt har informerat om detta före köpet. Villanytt får göra lagligt värdeminskningsavdrag om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Ångerrätt gäller inte för en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller annars har fått en tydlig personlig prägel. Detta kan exempelvis omfatta ett pooltak, en pool, ett spabad eller annan produkt som faktiskt specialtillverkas eller väsentligt anpassas efter kundens individuella mått, färgval, konfiguration eller andra särskilda önskemål. Undantaget tillämpas endast när lagens förutsättningar är uppfyllda.
Vid avbeställning av en vara eller tjänst som inte omfattas av ångerrätt kan Villanytt ha rätt till ersättning för arbete som redan utförts, kostnader som uppkommit och annan ersättning enligt tillämplig lag och avtal. För specialtillverkade varor kan avbeställning vara begränsad eller medföra betydande kostnad när produktion eller inköp redan påbörjats.
Exakt innehåll i poolpaket framgår av respektive offert, produktbeskrivning eller orderbekräftelse. Markarbete, gjutning, elinstallation, VVS-arbete, lyft, montage, dränering, bygglov och andra entreprenadarbeten ingår endast om det uttryckligen anges.
Kunden ansvarar för att markförhållanden, grundläggning, dränering, el, vatten, bärighet och övriga installationsförutsättningar är lämpliga och utförda enligt gällande regler och leverantörens anvisningar. Installation som utförs av extern entreprenör sker under entreprenörens eget ansvar om inte Villanytt uttryckligen är avtalspart för installationsarbetet.
| Komponent | Garanti |
| Liner | 10 år |
| Elektronik och elektriska komponenter | 2 år |
| Thermoblock / poolblock | 20 år |
Garantitiden räknas från leveransdatum om inte tillverkaren anger annat. Garantin är en frivillig utfästelse och begränsar inte konsumentens lagstadgade reklamationsrätt. Garantin förutsätter korrekt installation, användning, vattenkemi, vinterstängning, skötsel och service enligt produktens instruktioner.
Pooltak kan vara lagerförda eller tillverkade efter beställning. För specialtillverkade pooltak ska kunden kontrollera och godkänna relevanta mått, kulör, sektioner, öppningsriktning och andra specifikationer innan produktion när Villanytt begär detta.
| Komponent | Garanti |
| Polykarbonat | 10 år |
| Metall, stomme och bärande konstruktion | 3 år |
Garantin gäller material- och tillverkningsfel under normal användning och förutsätter korrekt montering och skötsel. Normalt slitage, kosmetiska förändringar, repor, skador från felaktig montering, extrem väderpåverkan, yttre åverkan, felaktig snöhantering eller annan användning i strid med instruktionerna omfattas inte, om inte tvingande lag säger annat.
| Komponent | Garanti |
| Elektronik | 3 år |
| Kar / skal | 3 år |
Garantin förutsätter att spabadet installerats på korrekt underlag, anslutits av behörig installatör när detta krävs och skötts enligt manual. Kunden ansvarar särskilt för korrekt vattenkemi, frostskydd och löpande underhåll.
Reklamation ska göras till Villanytt via kundtjanst@villanytt.se och bör innehålla ordernummer, beskrivning av felet samt foto eller video när detta kan underlätta bedömningen. Kunden ska vidta rimliga åtgärder för att begränsa följdskador.
För konsumenter gäller konsumentköplagens regler. En konsument har normalt rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från avlämnandet. Garanti och reklamationsrätt är separata rättigheter.
Vid godkänt garanti- eller reklamationsärende avgörs åtgärden enligt tillämplig lag och garantivillkor, exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning. Villanytt har normalt rätt att först försöka avhjälpa felet när lagen medger det.
Om kunden anlitar en fristående entreprenör för markarbete, montage, el, VVS eller annan tjänst ingås avtalet med den entreprenören, om inte Villanytt uttryckligen anges som avtalspart. Villanytt ansvarar då inte för entreprenörens arbete, tidsplan eller garantiåtaganden.
Kunden ansvarar för att erforderliga tillstånd, anmälningar, bygglov och myndighetskrav är uppfyllda, om inte annat skriftligen avtalats.
Villanytt behåller upphovsrätt och andra rättigheter till material som Villanytt själv producerar, såsom layout, annonsskisser, texter, bilder, grafik, mallar och koncept, om inte annat skriftligen avtalas. Kunden får använda slutlevererat material inom den omfattning som följer av avtalet.
Genom att lämna material till Villanytt ger kunden Villanytt en icke-exklusiv rätt att använda, bearbeta, publicera och tekniskt anpassa materialet i den omfattning som behövs för att leverera den beställda tjänsten och marknadsföra publiceringen.
För avtal med näringsidkare ansvarar Villanytt endast för direkt skada som orsakats genom vårdslöshet från Villanytts sida. Villanytt ansvarar inte för indirekt skada såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, dataförlust, uteblivna affärer eller förväntad marknadsföringseffekt, annat än vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller där annat följer av tvingande lag.
Villanytts sammanlagda ansvar enligt ett enskilt B2B-avtal är, om inte annat skriftligen avtalats eller följer av tvingande lag, begränsat till det belopp kunden har betalat för den del av leveransen som kravet avser under de senaste 12 månaderna.
Villanytt ansvarar inte för försening eller underlåtenhet att fullgöra en förpliktelse som beror på omständighet utanför Villanytts rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, krig, konflikt, epidemi, brand, översvämning, omfattande driftstörning, cyberincident, transportstörning, leverantörsstopp, råvarubrist eller arbetsmarknadskonflikt. Fullgörandet får skjutas upp under den tid hindret består.
Villanytt behandlar personuppgifter i enlighet med sin vid var tid gällande integritetspolicy. Kunden ansvarar för att de kontaktpersoner vars uppgifter lämnas till Villanytt har rätt att lämna dessa uppgifter för avtalets administration.
Meddelanden enligt avtalet får skickas till den e-postadress eller andra kontaktuppgifter som kunden har lämnat. Kunden ansvarar för att kontaktuppgifterna hålls uppdaterade.
Villanytt får uppdatera dessa Villkor. För pågående abonnemang eller löpande företagsavtal meddelas väsentliga ändringar skriftligen med skäligt varsel innan ändringen träder i kraft. För enskilda konsumentköp gäller de villkor som accepterades när avtalet ingicks, om inte ändringen är till kundens fördel eller följer av lag.
Svensk lag ska tillämpas på avtalet. Tvister ska i första hand lösas genom dialog med Villanytts kundtjänst.
Konsument kan, om tvisten inte löses, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Villanytt följer ARN:s rekommendationer. Information om alternativ tvistlösning inom EU finns via Europeiska kommissionens information om konsumenttvistlösning. Den tidigare EU-plattformen för online-tvister (ODR) är nedlagd sedan den 20 juli 2025.
Tvist med näringsidkare ska, om parterna inte kommer överens om annat, avgöras av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.
Quality Media i Sverige AB (Villanytt)
Org.nr: 559119-7719
E-post: kundtjanst@villanytt.se
Telefon: 031-382 32 01
Webb: villanytt.se