Ångra köp

Ångerfristen är normalt 14 dagar. För VillaNytt Premium och andra tjänster räknas den från den dag avtalet ingicks, och för varor från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl.

  • Steg 1: fyll i ditt namn, vilket köp du vill ångra (till exempel ordernumret) och den e-postadress dit vi ska skicka mottagningsbeviset. Klicka på Fortsätt till bekräftelse.
  • Steg 2: kontrollera uppgifterna och klicka på Bekräfta frånträde.
  • Vi skickar direkt ett mottagningsbevis via e-post med datum och klockslag då vi tog emot ditt meddelande.

Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande. För VillaNytt Premium betalar du för den tid du hunnit ha tillgång, eftersom medlemskapet på din begäran började gälla direkt. För varor får vi vänta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller du har visat att du har skickat den. Läs mer på sidan Ångerrätt.

Vill du i stället bara stoppa kommande förnyelser av ditt medlemskap? Säg då upp det under Mitt konto → Prenumerationer. Har du frågor är du välkommen att kontakta kundtjanst@villanytt.se eller ringa 031-382 32 01.

Her kan du angre et kjøp eller en avtale hos VillaNytt, for eksempel et Premium-medlemskap eller en bestilling i butikken. Du trenger ikke være logget inn. Fyll ut opplysningene, kontroller dem og bekreft. Vi sender en mottaksbekreftelse til e-posten din med en gang.

Steg 1 av 2: Opplysningene dine

Hit sender vi mottaksbekreftelsen med en gang når du har sendt meldingen din.

Du finner bestillingsnummeret i ordrebekreftelsen vi sendte på e-post. Har du ikke noe bestillingsnummer, kan du beskrive kjøpet kort.

Vil du bare angre en del av en bestilling, skriver du hvilke varer. Du trenger ikke oppgi noen grunn.